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Información legal

Términos y Condiciones

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  • Planes Mi Movistar disponibles para clientes Postpago Residencial con DNI y/o RUC10, Planes no válidos en Loreto. Precios aplican para clientes que contraten Plan Postpago Mi Movistar S/ 55.90 con línea móvil adquirida bajo la modalidad de portabilidad y clientes que realicen renovación de su plan con cambio de equipo, y con acuerdo de permanencia de 12 meses en el servicio móvil contratado. Sujeto a evaluación crediticia. Velocidad Mínima Garantizada 40% sobre velocidad contratada. Imágenes referenciales. Delivery de equipos disponible según zona de cobertura en Lima y algunas provincias, pago al contado se dará únicamente con tarjeta Visa o Mastercard, no se acepta efectivo. Ver Términos y condiciones del Catálogo Online.
  • El precio de los equipos cuenta con un beneficio económico que se le otorga sujeto a una permanencia de 12 meses en el servicio móvil contratado. Si incurrieras en alguna de las siguientes acciones como solicitar un nuevo equipo; dar de baja de tu servicio; cambiar de plan a uno menor; no activar tu línea dentro de los 30 días después de suspenderla y no reactivar tu línea luego de corte por falta de pago; estamos autorizados a cobrarte una penalidad.
  • Cualquier equipo estará sujeto a stock.

Condiciones de los Planes Mi Movistar

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  • Los nuevos Planes Mi Movistar están disponibles para clientes Postpago Residencial con DNI y/o RUC 10 desde el 03/09/2019. Planes y componentes ilimitados de datos no son válidos en el departamento de Loreto. Voz: los minutos del Plan permiten llamar a todo operador a nivel nacional, a USA y Canadá. Llamadas a otros países aplican tarifas adicionales. Las llamadas son tasadas al segundo. Los nuevos Planes Mi Movistar incluyen promocionalmente por 12 meses los beneficios de Apps Ilimitadas, Datos Internacionales y Pasagigas.

Promoción Duplica tus GB por Portabilidad

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  • Los nuevos Planes Mi Movistar están disponibles para clientes Postpago Residencial con DNI y/o RUC 10 desde el 03/09/2019. Planes y componentes ilimitados de datos no son válidos en el departamento de Loreto. Voz: los minutos del Plan permiten llamar a todo operador a nivel nacional, a USA y Canadá. Llamadas a otros países aplican tarifas adicionales. Las llamadas son tasadas al segundo. Los nuevos Planes Mi Movistar incluyen promocionalmente por 12 meses los beneficios de Apps Ilimitadas, Datos Internacionales y Pasagigas.

Promoción Duplica Tus GB por renovación de equipo

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  • Promoción válida para clientes Movistar móvil Postpago Residencial, RUC 10 y 20 que renueven su equipo. Los beneficios del plan se duplicarán los seis primeros meses al adquirir un Plan Mi Movistar con un cargo fijo desde S/ 35.90 hasta S/ 55.90. Si el cliente entra a corte por robo o por deuda, no perderá el beneficio en la reconexión siempre y cuando se encuentre dentro de los meses que comprenden el beneficio; el beneficio continuará hasta culminar los meses contados desde la renovación de equipo. Los Planes y los componentes ilimitados de datos del Plan no son válidos en el departamento de Loreto.

Preguntas frecuentes Equipos Movistar

¿Qué significa renovar un celular?

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  • Renovar un equipo celular consiste en sustituirlo por otro más moderno o con mejores funcionalidades conservando la misma línea telefónica. Las razones por las que una persona decide renovar su equipo celular son variadas: su equipo se ha quedado obsoleto y ya no es compatible con las nuevas actualizaciones de apps, el celular está deteriorado o necesita tener más potencia para poder operar con más funcionalidades.

¿Cómo se renueva un celular en Movistar?

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  • Renovar un equipo celular en Movistar es muy sencillo. Primero tienes que ingresar tu número de teléfono y el dni en el casillero que muestra la página. Después de introducir los datos en la web, el sistema te informará si eres apto para la renovación. Si la respuesta es afirmativa, debes elegir el celular, el plan y luego indicar la dirección de envío. Sólo queda un paso más: recibirás por seguridad un código pin que debes confirmar para completar la renovación.

¿Cuándo podría renovar mi equipo celular Movistar?

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  • Puedes renovar tu equipo celular en Movistar cuando mejor te convenga. Sólo debes ingresar tus datos en esta web y de inmediato nos pondremos en contacto con usted. Si tu línea pertenece a otro operador, te ofrecemos otras opciones para que puedas obtener un nuevo equipo, como Portabilidad Movistar.

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